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Trabajando con Personas Difíciles
1 Hours
Description
Identifica 4 tipos de personas difíciles, explora porqué una persona pueda parecer difícil, examina nuestras reacciones, y enlista pasos básicos en un método para manejar situaciones difíciles.
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Trabajando con Personas Difíciles.
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Learning Outcomes
- Describir algunas maneras en que las "personas difíciles" actúan en las situacuiones difíciles
- Describir como podría afectar la respuesta de alguien, a cómo una persona difícil reaccione
- Haga una lista de los pasos básicos en el método de C.L.A.S.S. para tratar con la situaciónes difíciles
Categories
Profesionalismo