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Comunicación: Lo Básico

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Description

Identifica y discute las tres partes básicas de la comunicación: elementos, métodos y estilos y el impacto que tienen en nuestra habilidad para comunicarnos efectivamente. Discute consideraciones culturales y barreras comunes para la comunicación efectiva.

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Comunicación: Lo Básico

¿Se Refiere a Qué es lo Que Sé?

 

 

Contenido

  • Introducción
  • Elementos
    • Hablar
    • Escuchar
  • Métodos
    • Verbales (palabras, voz, tono )
    • No-verbales (expresiones faciales, sentido del tacto, sentido del olfato, y movimientos corporales)
  • Estilos
    • Comunicación Cuidadosa
  • Consideraciones Culturales
  • Barreras de la Comunicación

 

 

 

¿Que es la comunicación?

Comunicación es la transferencia de información de una persona a otra. La mayoría de nosotros empleamos el 75 por ciento de nuestras horas de trabajo comunicando nuestros conocimientos, pensamientos e ideas a otros. Una comunicación efectiva es la combinación armónica de acciones verbales y no verbales.

Existen diferentes áreas en la comunicación.

Existen los elementos, métodos, y estilos.

Nosotros exploraremos cada área para ayudarlo a convertirse en un major comunicador.

Empecemos con los elementos de la comunicación.

 

Comunicación - Elementos

Elementos: Hablar

  • Lenguaje corporal
  • Calidad de la voz
  • Intención
  • Manera: directamente, con sinceridad
  • Forma de vestir (estilo, color, apropiados para la situación)
  • Auxiliares visuales, expresividad
  • Contacto visual
  • Contenido emocional, energía, fuerza
  • Concepto de uno mismo
  • Concepto de los demás
  • Hablar con el corazón
  • Establecer: tiempo, lugar, momento oportuno
  • Como se sostiene el mensaje al hablar
  • Sensibilidad
  • Ritmo y buen paso
  • Actitud y confianza
  • Coherencia
  • Agenda
  • Propósito de la comunicación — saber lo que usted desea comunicar
  • Claridad
  • Silencio, centrar, mirar

 

¿Alguna vez imaginó usted que había tantas cosas diferentes en que pensar nada más para que usted pudiera "hablar"? Todos los elementos anteriores se suman a muchas oportunidades de malentender o ser malentendido cuando tratamos de darle un mensaje a alguien.

 

 

Elementos: Escuchar

Pero espere, esos son solamente os elementos para hablar. Existe otro punto que debemos considerar: escuchar. Por supuesto, cuando usted está hablando, alguien más está escuchando, ¿verdad? Bien, averiguemos cuales son los elememtos para escuchar

Los elementos para escuchar incluyen:

  • Estar atento a la persona que habla
  • Contacto visual
  • Intención atenta y consciente
  • Apertura: hacia la otra persona y hacia usted mismo
  • Poner atención
  • Escucharse a usted mismo
  • Retroalimentación
  • Lenguaje corporal
  • Cambio en el patrón
  • Espectativas respecto a la persona que está hablando, respecto a su mensaje, respecto a su agenda.

 

Raramente se enseña a escuchar en las escuelas porque los educadores (junto con casi todos los demás) asumen que escuchar es equivalente a respirar automático. Pero escuchar efectivamente es una habilidad. Igual que en cualquier otra habilidad, la eficiencia para escuhar se adquiere a través del aprendizaje y la práctica. La escasés de buenos escuchadores se perpetúa a si misma; si usted no tuvo buenos escuchadores de quien aprender y (especialmente) modelos a seguir, usted probablemente no se hizo un experto en esta "especialidad". En lugar de eso, usted aprendió lo que se llamaba escuchar dentro de su ambiente: atención a medias, interrupciones constantes, estratos multiples, volumen alto, todos hablan sin tener que escuchar.

 

 

La Habilidad para escuchar es una práctica que puede ser mejorada con el uso. Esta habilidad puede y mejorará todas sus relaciones con amigos, compañeros, socios, niños, y compañeros de trabajo, iincluyendo a su jefe!

Comunicacion

Learning Outcomes

  • Identificar las tres partes de la comunicación.
  • Describir las características de los dos elementos de la comumcaclón.
  • Discutir los métodos para mejorar la comunicación..
  • Determinar su estilo de comunicación.
  • Reconocer varias consideraciones culturales de la comunicación.
  • Enlistar las barreras de la comunicación.
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